// BARCELONA ME ATRAPA (puede ser un slogan)

TimeLapse Barcelona from Loyam on Vimeo.


Barcelona from Stian Rekdal on Vimeo.


 

Barcelona es como el recuerdo de la primera novia/o que nos dejó, como el primer beso que nos dieron y nunca olvidaremos. Te coge de la mano y noo te suelta más... y no es fácil dejarla. Te duerme, te rodea como una serpiente, te deja plano, la primera sensación cuando llegué a Passeig de Gràcia y elevar la vista fue un mazazo en el mentón... y no pude recuperarme.

Es la sensación y percepción particular de mi experiencia con esta ciudad que me tiene prendado en el alma como mi otra orilla que es la ciudad de Buenos Aires.


Este primer párrafo lo he publicado en un post presentando un time lapse de Barcelona, me lo han quitado, pero me doy cuenta que hay mucha gente que tiene el mismo golpe en el mentón con esta ciudad. Así que doblo la apuesta y sigo publicando videos que muestra la ciudad tal como la veo todos los días. 
A disfrutarlos.

Contracaras marcarias: Visiones equívocas sobre el branding para masivos

En este artículo, el diseñador Adrián Pierini, cuestiona a quienes colocan las marcas de corte institucional o corporativo por encima de las que identifican a los productos de consumo masivo. Brinda, para ello, argumentos claros que permiten comprender por qué, en su aparente simpleza, subyace un altísimo grado de complejidad.

Introducción: Ni mejores ni peores

De un lado están las que gritan, del otro las que describen. De un lado se hallan las que compiten por el protagonismo, del otro las que se muestran únicas, soberbias. De un lado se ubican las que exclaman “CÓMPRAME!!!”, del otro las que se muestran estoicas y dicen simplemente “Aquí estoy, esta empresa soy yo”.
 
Hablo de marcas. Más precisamente de dos grandes grupos de marcas: las creadas para identificar a productos de consumo masivo y las pensadas para corporaciones, instituciones o productos elitistas. Ahora bien, ¿unas son mejores que otras? ¿Acaso la construcción de una identidad para un banco resulta ser mucho más compleja que la desarrollada para un paquete de salchichas? ¿En qué radica la diferencia? ¿En el glamour? ¿En el tipo de público? ¿En la temporalidad?
 
En este artículo buscaré exponer la equívoca percepción que tienen muchos clientes sobre el bajo nivel de complejidad constructiva que una marca de productos masivos posee, y cómo estos elementos de comunicación, que pueden llegar a transformarse en auténticos activadores del consumo son posicionados, en ocasiones, por debajo de sus reconocidas hermanas: “las denominadas marcas corporativas”.

Es importante aclarar que no trataré en estas líneas de menospreciar a estas últimas, sino de establecer que tanto un grupo como el otro, a pesar de constituir elementos comunicadores diferentes y de poseer funciones y contextos específicos, deben ser valorados por igual reconociéndose, ambos, como piezas fundamentales de esta gran maquinaria estratégica denominada “branding”.

Dos contextos diferentes que condicionan forma y función

El escenario en el cual deben moverse las marcas creadas para productos de consumo masivo se podría describir como no menos que despiadado. Sólo aquellas identidades gestadas de modo inteligente tendrán la posibilidad de destacarse y triunfar en él. Hallan su razón de ser en el vértigo, en el ruido intenso, en el ejercicio de cruentas batallas; en las que los distintos mensajes emitidos por la competencia ambicionan aprisionar a un consumidor fluctuante en sus gustos, y comprensiblemente confundido ante la multiplicidad de estímulos visuales que genera el punto de venta. En la vereda opuesta, y funcionando en un entorno mucho más benigno, se encuentran los formales logotipos corporativos. Ellos no gritan, dialogan con su público en un lenguaje mucho más civilizado. Su exposición tiene más posibilidades de ser privilegiada, el tiempo que disponen para su reconocimiento y motivación es superior, la competencia pocas veces se interpone en el diálogo con su target y su implementación invita muchas veces al destinatario del estímulo al disfrute y la contemplación. ¿Barbarie vs. Civilización? ¿Impulso vs. Racionalidad? Realidades bien distintas que inevitablemente influirán en el modo de pensarlas y construirlas. 
 


De nada sirve ser bueno si los demás no saben que existo

Algunos podrían opinar que soy un tanto extremista en la categorización, y quizá lo sea, pero no puede negarse que los escenarios en el cual funcionan unas y otras son muy opuestos, y que un logotipo para productos masivos que logre moverse con eficacia en las mencionadas condiciones, es merecedor del mayor de los respetos. Basta con saber que el visitante sólo le destina 20 segundos, en promedio, a la elección de un packaging para comprender que su capacidad de captación debe ser mucho más exigente que la ofrecida por una marca de corte institucional. Y hoy, ya no basta con la excelente calidad de las materias primas o cuidados procesos de elaboración para que una oferta logre obtener el posicionamiento ideal dentro de un supermercado.
En relación a este último punto, el principio básico que debería impulsar a los equipos de marketing sería este: “De nada sirve ser bueno si los demás no saben que existo”.

Bajo esta premisa, las empresas fabricantes deben comprender que un logotipo bien gestado puede transformarse en uno de los aliados estratégico más valiosos. Es fundamental incorporar la idea de que para desencadenar en el target el mecanismo de consumo, consistente en observación, detección, selección y compra, resulta básico poner especial foco en el disparador de dicho proceso. El fracaso funcional de una marca para masivos puede llegar a destrozar la estrategia comunicacional más osada. Su éxito, en cambio, permitirá construir en torno a ella un imaginario poderoso capaz de resistir los ataques más sólidos de la competencia.

Ignorar el potencial comercial que posee una marca
para productos masivos es despreciar su imagen misma

Es curioso observar que aún existen empresarios o profesionales del marketing de alta jerarquía que minimizan la importancia que los logotipos (o isologotipos) tienen en el éxito de sus lanzamientos. Esta realidad se pone de manifiesto en el malestar que sienten muchos clientes cuando deben aprobar el costo y en la insistencia por incluir su creación como un simple ítem adicional dentro del pedido de desarrollo de un nuevo packaging. Vuelvo a reiterar que es lamentable que un punto de referencia tan esencial para la acción de compra sea nivelado en complejidad a la de una simple redistribución de texto legal o a una básica adaptación de arte. Si la composición gráfica obtenida resulta un éxito, interpretan este hecho como la consecuencia directa de una afortunada elección estética, y lo más grave es que, a pesar de su comprobada eficacia, aún sostienen que su rol puede ser reducido a lo meramente descriptivo. Estos estrategas inexpertos suponen, para su propio perjuicio, que el término “MARCA” con mayúsculas sólo es aplicable cuando la creación se hace portavoz de un gran servicio, de una gran empresa, o de una gran corporación.

Esta visión limitante del branding menoscaba la labor de quienes día a día trabajamos arduamente para transformar las identidades de jugos, antitranspirantes, golosinas, galletitas, etc., en recursos claves de las estrategias de consumo. Esta pobre acepción reduce a simples dibujantes a los que son capaces de transformar tipografías, formas y colores en conjuntos compositivos sólidos, diferenciadores, seductores, impulsores de consumo, pregnantes. Personas que pueden crear conjuntos vinculantes con su diferencial emocional o funcional, de alto impacto y por sobre todo capaces de convertirse en la síntesis de todos los valores positivos que el fabricante desea transmitir.
¿Acaso se puede pensar que en un escenario como el actual, en donde la oferta ha evolucionado hacia una auténtica ciencia de la acción y reacción, los diseñadores de brandpackaging sólo pueden ser gestadores de figuras bellas para que Doña Rosa disfrute de su experiencia de compra? No estoy seguro de que la hermosura sea un requisito obligado a la hora de diseñar una marca para productos masivos. Pero de lo que sí estoy convencido es que las creaciones deben poseer un potencial tan fuerte a nivel comercial, que logren por sí solas convertirse en aquella primera imagen mental que surja en la cabeza del target cuando éste dé rienda suelta a su deseo de consumo.



Las apariencias no engañan

Las marcas para productos masivos les hablan a personas comunes. Por lo tanto, su lenguaje, generalmente, es condicionado por ellas. Esta característica suma una complejidad mayor a la labor proyectual, ya que el desafío radicará en crear una identidad aceptada y reconocida por el consumidor pero que, a su vez, posea personalidad y logre imponerse frente a la competencia. Los receptores del mensaje son en su gran mayoría seres de costumbres y, si bien parecieran estar siempre dispuestos al cambio, la realidad es que no dudan en expresar malestar cuando la innovación no se manifiesta dentro de los códigos que fácilmente pueden deducir.
Un logo de goma de mascar infantil, por ejemplo, será construido a partir de tipografías de gran peso, volumétricas, muy dinámicas, etc. El de una pasta italiana seguramente utilizará caracteres romanos, su grosor dependerá de la percepción de valor que desee transmitir y difícilmente prescinda de filetes y sombras que le permitan despegarse del soporte y potenciar el imaginario artesanal del producto. Las marcas para limpiadores, por su parte, emitirán un mensaje entre impactante y dinámico, sus recursos gráficos explotarán el imaginario de tecnología (letras de palo seco, geometrización de las formas, etc.) y poderosa acción (distribución diagonal del logotipo, aplicación de brillos de alto contraste, etc.). Estas mismas descripciones podríamos hacerlas para yogures, queso crema, dentífricos, premezclas, etc., etc.
Lo fundamental de todos estos casos es comprender que, aunque parezca que nuestra labor consiste simplemente en tomar ese catálogo de códigos preexistentes que el mercado nos ofrece y distribuirlos de modo armónico, subyace un conocimiento actitudinal (que evalúa las distintas experiencias de consumo), un análisis contextual (el cual profundiza mi conocimiento sobre el entorno comercial), una capacidad conceptual (para aportar un sostén argumental a la creación) y finalmente una idoneidad estética con perfil estratégico (que permite cerrar el proceso constructivo de una marca capaz de cumplir con los requerimientos funcionales y comerciales necesarios).


Una marca “de supermercado” cumple todos los requisitos
que se le exigen a las “corporativas” y aún más…

A continuación, repasaremos cuáles son las características básicas que los profesionales de la comunicación le atribuyen a las marcas de corte institucional. Veremos que al trasladarlas a los logos/iso logotipos que identifican a los productos masivos, todas se cumplen con similar precisión. Habrá aquí, entonces, un argumento válido a la hora de reforzar el rol trascendente que tanto unas como otras ocupan en sus diferentes contextos.

Requisito 1 | Memorabilidad:
Es un factor clave. Los puntos de venta, saturados de oferta, son pantanos profundos capaces de devorar a cualquier producto ingenuo, cuya identidad no haya sido pensada para grabarse en la mente del observador. Si un consumidor no ha retenido las características formales de una marca, entonces existirán muchas posibilidades de que no sepa qué buscar en el punto de venta y entonces, o bien se confunda, o bien se vea impulsado a dirigir su mirada hacia la competencia.

Requisito 2 | Identificación:
Si recordar un logotipo es fundamental para un producto, identificarlo es vital. He enunciado lo tremendamente complejo que es el escenario en el cual una marca se encontrará, y la gran cantidad de estímulos visuales que el consumidor recibirá en el punto de venta. Reconocer una marca a larga, mediana y corta distancia será el inicio de una acción de consumo eficaz y resultará vital para aquellos lanzamientos que no puedan destinar grandes presupuestos a campañas promocionales intensas y masivas. Tanto la identificación como la memorabilidad son atributos que le aportan a estas marcas muchas de sus improntas visuales, es decir, que la razón por la cual la mayoría de las composiciones gráficas del mundo masivo no apelan a la sutileza se debe a la necesidad de brindar un mensaje inmediato, concreto, directo e inequívoco a sus respectivos target.

Requisito 3 | Organización:
Los logotipos de productos masivos por sí mismos no pueden generar organización, pero sí pueden ser portadores de recursos gráficos (códigos de color, numeraciones, formas, etc.) que ayuden a segmentar una línea completa de subproductos. Una marca puede poseer constantes y variables. Las primeras ayudarán a generar identidad y las segundas a establecer un vínculo entre la marca madre y las variedades o subproductos por venir. Los logos o isologos utilizados para identificar productos lácteos, por ejemplo, buscan generar conciencia entre sus variedades entera y light, alterando ligeramente su estructura compositiva y aplicando diferentes gamas cromáticas. El conjunto de recursos que giran en torno a la identidad genera una unidad necesaria frente a la dispersión que provoca el punto de venta, potencia la fuerza marcaria y sienta las bases para un sistema comunicacional y visual fácilmente decodificable por el consumidor, quien en adelante entenderá las reglas de juego y será capaz de trasladarlas a los nuevos lanzamientos del fabricante.

Requisito 4 | Síntesis:
Un logotipo para masivos guarda en su esencia todos los valores que el producto posee. Sus recursos gráficos deben transmitir de un modo simple y directo los principales argumentos motivacionales de consumo como ser, por ejemplo, la calidad de sus materias primas, la promesa de satisfacción, la trayectoria y respaldo de su fabricante, etc., etc. Decir que la síntesis forma parte exclusiva del mundo marcario corporativo sería un tremendo error, pues nadie necesita más síntesis que aquel que depende de la captación inmediata para su supervivencia.

Requisito 5 | Pertinencia:
Como ya mencioné anteriormente, los recursos gráficos de una marca destinada a un público tan amplio y popular deben estar en línea con los códigos que el target ha establecido y aceptado con anterioridad. Una identidad para goma de mascar infantil, por ejemplo, deberá reflejar en primer lugar el imaginario golosinoso instalado en la mente de los niños. El estilo lúdico general del logo, la solidez de sus caracteres, y la volumetría de los mismos no son más que reflejos de la interpretación que hacen los pequeños consumidores de toda promesa que sea dirigida hacia la diversión y el disfrute.

Requisito 6 | Generación de valor:
Creo que no existe un requisito más buscado por los clientes que la percepción de calidad por parte del consumidor. Las marcas para productos masivos se mueven en contextos de alta competencia, por lo tanto, su aporte de valor resultará fundamental.
Incluyo dentro de “valor” a todas las cualidades positivas que logran establecer un plus por sobre lo existente. Lo cualitativo es un atributo importantísimo por supuesto, pero también no se puede dejar de lado la seducción, la tentación, la diversión, la complicidad.

Conclusión
Una marca para quesos, un logo de pasta dental… ¡qué cosa tan común!
Sin duda esta es una afirmación totalmente errónea pero que suele hallarse, a veces, en boca de nuestros clientes. Quienes diseñamos marcas para productos de consumo masivo, nos enfrentamos a desafíos proyectuales que sólo pueden resultar exitosos si son capaces de sortear una gran variedad de obstáculos, como la diversidad de puntos de venta (supermercados, almacenes, hipermercados), un target amplio (confluye en él una multiplicidad de edades, de diferente nivel social, cultural, educativo), una competencia arrolladora siempre atenta a nuestras fallas, un tiempo mínimo para transmitir el mensaje. Sin dudas, lo común no forma parte de nuestros briefs.
 
Si bien existe, a mi juicio, una falsa idea de que las identidades de corte institucional o corporativas poseen un nivel de complejidad superior, creo que eso sucede porque el brandpackaging es una especialidad relativamente reciente y porque, hasta hace no mucho tiempo, el escenario de consumo era mucho menos vertiginoso y la acción de venta se llevaba a cabo de un modo mucho más personal e inocente. Esa realidad cambió, y hoy ese simple logotipo deberá superar lo estético para poder transformarse en la voz misma de un producto. Ese grupo de letras y figuras ya no serán más la manifestación artística del creador, sino que se convertirá en la expresión viva de un diferencial. Constituirán el principal arma que tendrá el fabricante para iniciar un diálogo franco y directo con sus consumidores y será el causante directo de la acción de venta buscada. Nuestro esfuerzo radica en la eficacia inmediata de un estímulo visual que a primera vista podría parecer poco trascendente pero que, indudablemente, define la personalidad misma de sus portadores.
 
Las marcas de productos masivos son tan comunes como todos nosotros, los consumidores comunes. Si consideramos que nos acompañarán a lo largo de la vida, que estarán allí como testigos, quizá no tan mudos, de nuestra realidad e historia personal, y si tomamos en cuenta todas las veces en el día que vendrán a nuestras mentes, creo que es por demás claro que su valor no resulta ser poca cosa.


Adrián Pierini
Copyright 2012 Pierini Partners. 
Permitida la reproducción siempre y cuando sea citado el autor.

// NUEVA IMAGEN DE MERCIER Por Adrián Pierini

Nos llega desde el estudio de diseño argentino Pierini Partners la nueva imagen de Mercier, la tradicional marca de espumantes argentinos.

En diálogo con Adrián Pierini, director general creativo del estudio, nos comenta el desarrollo del trabajo: "Sabíamos que el packaging de Mercier podía transmitir aún mucha más calidad, y que los recursos gráficos para hacerlo debían estar en línea con la evolución que el consumidor ha experimentado en términos de códigos visuales. Estábamos convencidos de que un layout más moderno, que potencie tanto lo proyectual como lo técnico, podría acrecentar su percepción aspiracional, factor que resulta esencial para destacarse dentro de la categoría.

Nuestro objetivo consistió, pues, en simplificar el layout, refinar sus componentes e incorporar nuevos recursos técnicos (como el stamping o la forma del troquel) para que Mercier logre transmitir del mejor modo posible su esencia cualitativa".

La estructura compositiva del nuevo packaging respetó las características gráficas del anterior layout. Las mismas se basan en una disposición centrada en donde ícono, marca e información complementaria se distribuyen de modo armónico, generando niveles de lectura óptimos para la decodificación de las variedades por parte del target.

Existen en el nuevo diseño 4 elementos que se destacan por sobre los demás, y que constituyen la esencia de la personalidad del nuevo packaging:

1) Perímetro de terminación ondulante: La simpleza de la pieza fue enriquecida por un cortante cuyo extremo inferior adopta una forma zigzagueante que refuerza el imaginario de sabor, suavidad y delicadeza.

2) Un ícono renovado: Mercier posee como identidad una representación sintetizada de la torre Eiffel, ícono de Francia y símbolo de glamour e internacionalidad. El nuevo diseño llevó aquella representación a un nivel de gestualidad mayor, que no sólo logra contrastar con la formalidad del layout, sino que además emite un mensaje más cercano e íntimo con los consumidores.

3) Un logo con mayor sofisticación y personalidad: Los rasgos de los caracteres que componen la marca fueron refinados, las serifas fueron reducidas, y se estableció una separación entre letras racionalmente modulada.

4) Clima interior: La nueva pieza se muestra profunda y misteriosa gracias a un predominio del color negro, el cual fue intervenido con suaves tonalidades que hacen referencia a cada una de las variedades que componen la línea. La combinación dio por resultado una imagen premium, sumamente delicada y muy  atrapante.

En síntesis, los espumantes Mercier hoy se muestran más sofisticados que nunca. El diseño creado por Pierini ha hecho posible que el mensaje de calidad sea indiscutible, y que los consumidores continúen sintiendo por su producto aquel valor aspiracional que ha sido causante de su preferencia desde su origen.

// GAUDI Y EL SABOR DEL ENCUENTRO

Estos días el Estudio Pierini Partners me envió el nuevo diseño que crearon para la nueva botella de aluminio de la cerveza de Quilmes Cristal. 
El diseño es muy novedoso ya que la superficie de aluminio está cubierta por una textura de pequeños mosaicos plateados que recorren todo el cuerpo de la botella y que cambian según la luz a la cual se expone la misma. La botella de aluminio cambia en la oscuridad cuando se la expone a la luz ultravioleta. 

Adrián Pierini explica su trabajo:  

“Existen momentos en la vida de todo profesional en donde se pone a prueba la capacidad de crear. Este proyecto generó precisamente esa situación ideal en donde la imaginación y el recurso se pudieron unir para dar vida a una pieza interactiva y altamente sensorial. El desafío consistió en trascender lo meramente gráfico para convertirla en una generadora de sorpresa, de estimulo visual y táctil, de magia y fantasía. Sin lugar a dudas, esta revolucionaria botella de aluminio es mucho más que un lanzamiento; representa un símbolo de liderazgo e innovación que sólo una marca como Quilmes es capaz de portar”. 

La complejidad del arte radicó en lograr un diseño bi-funcional, es decir, se debía obtener una excelente sinergia entre las formas que el consumidor observaría con luz día y las que aparecerían luego con luz ultravioleta. La tinta utilizada para la reacción lumínica imponía ciertas exigencias de uso; uno de los condicionamientos más importantes era que ninguna otra tinta la debía tocar. Esta limitante fue superada exitosamente gracias a que el motivo “calidoscopio” escogido generó calles internas que se convirtieron en un excelente circuito sobre el cual distribuir las líneas originardoras de las siluetas.”

Cuando ví los módulos de la botella, me hicieron acordar a los mosaicos que se observan en edificios de arquitectura modernista de Barcelona y especialmente en la obra de Gaudí: 

Adrián creó una Quilmes Gaudiniana. Y cambia con la Luz. Brindo por ello.

// ES LA ATENCIÓN AL CLIENTE STUPID!!

Usualmente no es mi estilo arrancar un post con semejante grado de violencia en el título, pero quiero contar a través de mi experiencia vivida, tal vez lo que venimos sufriendo los consumidores todos los días con empresas cuyas marcas poderosas abusan de nuestra ingenuidad y de nuestros bolsillos. 
Agradezco vivir en esta época ya que gracias a Twitter y Facebook puedo amplificar y compartir mi experiencia y porqué no mi resignación.

Les cuento un poco la historia.
Hace un año mi hija Martina nos pidió para su cumple un ordenador portátil y ya saben (o sabrán cuando tengan hijos) que los padres queremos lo mejor para nuestros hijos. En fin yo quería regalarle una Mac pero se me escapaba por dos cosas: 

a) Me la iba a quedar yo (ya saben soy un enfermo de la Mac) y Alejandra, mi mujer me mataba.

b) Un portátil Mac estaba lejos de mi presupuesto.


En fin, encontré esta maravilla (no me gustan las PC aclaro). Una HP Pavilion DV6-2147ES, que muestro igualita a la de la foto ¿ven? tiene un diseño precioso. Lo compré como un hombre moderno vía internet en cuotas largas, a través de la tienda on line de El Corte Inglés que funciona de maravillas para estas cosas. Hasta aquí todo bien. 
Mi hija recibió el regalo. Yupiii!

La máquina un maquinón, debo decir. Rápida con aplicaciones fáciles de usar. Mis hijos han hecho videoclips con efectos que pueden competir con los inicios de Spielberg (soy padre no lo olviden)
Otra vez debo decir hasta aquí todo casi bien... porque resulta que la máquina se calienta bastante en la parte de abajo ¿solución? Obvio no apoyarla en cosas acolchadas (por ejemplo mi barriga)

Pasó un año (venció la garantía) y trece días más tarde del UN AÑO Y TRECE DIAS (maldito trece) PUM!!!! se apagó la máquina y no se pudo prender más.
Sólo al apretar el power en los leds frontales titilaban 3 veces y nada más.
Lo primero que hice luego de probar fue averiguar a través de Google y puse SE ME APAGO MI HP PAVILION DE REPENTE y de golpe me encuentro que hay varias opiniones que les ha pasado lo mismo. Muchas de ellas desesperadas como yo buscamos la solución como beduino que busca agua en el desierto, y casi casi que me encuentro que en el elegante sitio de HP, hay un foro muy participativo donde te dan consejitos los que les pasa cosas raras... como la mía.


En fin, leí todos los consejos: 1) Quite la batería, 2) Mantenga apretado 15 segundos el power (hablaban de 2 minutos) y tantas instrucciones que no solucionaron el problema.

Cabezota seguí con mi búsqueda, prendiendo velas a los santos, hasta que me quedé dormido. Al otro día iba a llamar al servicio técnico que luego de contarle lo que pasó me dice una voz dulce: Se le ha quemado la placa base. Faltaba que me dijeran ‘Nuestro más sentido pésame’ pero no. Mientras haya vida y euros hay esperanza!! ¿Cuál fue la solución brindada? Como su ordenador ya le venció la garantía (por unos malditos 13 días) el arreglo le sale 19,99 euros por el service (sería como la visita) y además 349 euros por el cambio de la placa base.
Y lean algo mejor. Como la máquina se rompió durante el primer año, HP tiene una promoción a través de su línea telefónica, que si no queremos arreglar el equipo malherido podemos hacer esto: Comprar una nueva!!! ¿que tal? Y lean el favor que nos hacen: un 10 % de descuento por la compra del nuevo HP. 
OMG!!!!
Un amor la señorita que me atendió.


A esa altura mi cabeza estaba tan caliente como la base del ordenador y mi cerebro quemado como la placa base... recurrí a algo que me funcionó cuando no estaba conforme con un perfume que le compré a mi mujer (luego les cuento en otro post porque me fue bien). 
Escribí directamente al CEO de HP... Yes! y en Inglés lo hice!! Gracias Google traductor (falta que inventen un voice portátil que traduzca a la par de lo que hablamos y los humanos de mi edad somos los reyes del mundo)

He aquí mi carta. Y a continuación (me encantan los americanos y su pragmatismo) la respuesta que fue enseguida (im-pre-sio-nan-te).

Mi carta:

A year ago I bought a Pavilion notebook PC Model: dv6-2147es (Serial: CNF01944VS / Product: WS646EA#ABE) and suddenly turned off. The failure is overheating damaging the motherboard and consulting on HP Forums is an overheating problem in the design of these models. The solution from customer service is to fix it (the device is already out of warranty) for a value of 349 euros or buy a new one with a 10% discount for being a model who spent a year of use. I paid 600 euros in the El Corte Ingles store for a model that takes only one year? The flaw in the design of the Pavilion is not only here in Europe but around the world. Not a good solution that delivers the brand of your company that you wash your hands. Gabriel Julio Podestá Conte.

La respuesta del CEO:

Subject: Feedback to CEO and President Meg Whitman from GABRIEL PODESTA CONTE

On behalf of Hewlett-Packard we apologize for the difficulties you are experiencing.
Your message has been forwarded to our Executive Customer Escalation team who will review your case and return contact.

Thank you,

CEO Customer Relations




¿Entendieron? Hasta aquí genial!!! Me escribió Meg Whitman CEO and President de HP (que ingenuo soy) y me iban a tratar de solucionar el problema. Miren cómo. No se lo pierdan.


A la mañana de hoy recibo de atención al Cliente de HP España esta carta. Parece que Meg los llamó urgente y aquí se han puesto a trabajar para solucionar el problema.

Estimado Gabriel:

 HP establece 1 año de garantía desde el momento de entrega del producto. Aparte de la garantía del fabricante, la ley española de garantías (Ley 23/2003) establece un plazo de 24 meses a partir de la compra de la unidad para reclamar cualquier defecto que la máquina hubiera podido tener en origen.

Gabriel, si piensa que cuando adquirió su equipo éste no cumplía las condiciones del contrato de compraventa, HP tiene acordado con su canal de distribución un procedimiento para este tipo de reclamaciones. El distribuidor (El Corte Inglés) podrá gestionar su reclamación pero sólo se hará cargo de la reparación o sustitución de la unidad en el caso de que se determine que la unidad manifestó esa falta de conformidad en el momento de la compra.

Le facilitamos un enlace en nuestra página Web que explica el procedimiento de HP establecido de acuerdo de conformidad con la ley"  

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?docname=c00585258&lc=es&cc=es&dlc=es

Lamentamos las incidencias que ha tenido con su equipo HP y le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que su mensaje nos ayuda a mejorar en nuestro esfuerzo de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Su reclamación  queda reflejada en el número de expediente 7502179195

Atentamente,

MC

HP Atención al Cliente

Guau!!! Qué rapidez en la respuesta. Qué profesionalismo. Pero lamentablemente muchacho, la ley es la ley y la normativa (esa palabrita tan usada desde la escuela) hay que respetarla. Como buenos ciudadanos respetuosos de las leyes y la normativa que somos, aquí estamos los de HP para dar el ejemplo faltaba que me dijeran. I’m sorry.


Ya con mi placa base quemada y mi cerebro chamuscado, volví a escribirle a Meg (que para esta altura la llamo Meg a secas porque ya somos como chanchos) y le digo algo así (Of course)


Mrs /. HP CEO and President Meg WhitmanOf my highest consideration:Thank you for your kind response. In this day have been reported in writing MC from the Customer Service department in Spain, but unfortunately not solve the problem of my PC I have given a claim number which is reflected in the file number 7502179195.

Your company is hiding behind legal regulations covering what is obvious can not hide: that this model has a design flaw that makes the fans do not cool enough, turn off the machine quickly and damage the motherboard. Already know this because in the HP forums there are many people who are going through with this model. I imagine that everybody does the same. This can not happen in a notebook.But your commitment to cover the legal aspects. That hurts your brand because instead of solving the underlying problem, continue to sell defective products for Christmas.
If I were head or chief of customer service, I would forget the lies laws, withdraw the product to the customer, and give a new PC without any problems with the entire contents of the disc was inside. Or if a lot of work (because here in Spain it can be hard work and that flexibility is not there), I can return the money it would be fair.Thank you very much

Gabriel Julio Podestá Conte

I copy the letter I received from Customer




Y claro ya les dije que los americanos son operativos.

A la hora me llaman por teléfono de Atención al Cliente de HP.
Yo dije: He triunfado. Me arreglan la máquina o me dan una nueva o me devuelven el dinero.


Nada de eso... Me volvieron a decir (eso sí graban la conversación) que la normativa bla bla está para cumplirse y que si tenía algún problema que tenía que haberla llevado a El Corte Inglés informando que si tenía una queja de la fabricación del producto debía hacerlo por esa vía o tambíen podía reclamar a través de los organos oficiales... bla bla bla.
¿cómo iba a saber si un producto era malo de diseño si no te lo dicen? 

Yo le dije a la señorita (que estaba entre nerviosa e indignada - ¿la habrá llamado Meg?) que con razón HP había decidido dejar de fabricar ordenadores ya que lo que fabrican sólo dura un año. Se queman. 

Si no leyeron la noticia la encuentran aquí el link. Lástima que no lo decidieron antes.

Gracias que existe Twitter, Facebook y mi blog porque es mi obligación de contar e indignarme por los abusos que hacen todos los días las empresas como HP. Fabrican productos que están mal diseñados y que duran un año. Si buscan en google hay mucha gente que habla de esta falla en el producto. Y estas empresas se escudan en leyes que los favorecen. 
Consumidores que nos tragamos el humo de la publicidad (me incluyo como vendedor de humo) compramos marca, en mi caso debo decir que HP es una buena marca (o era) de impresoras que se metió en el lío de hacer ordenadores.


Separando un poco mi caso, las empresas que también están al día con su presencia (muda) en las redes sociales, todavía no tienen los reflejos para atender bien estos casos. No tienen la flexibilidad de reaccionar ante reclamos como el mío (y el de muchos).
Siguen vendiendo este producto para Navidad al mismo precio. Y si bien su departamento de atención al cliente es muy eficiente. No llega al hueso de arreglar el problema.

¿Cuál es el fin de esta historia? Nunca compraré otro producto de la marca HP, mis hijos jugarán al oficinista con la pantalla negra y cuando tenga el dinero suficiente le compraré una Mac portátil a mi hija (lo siento hijita lo vamos a usar juntos)


Un buen ejemplo de construcción de marca y de lo que deben hacer las empresas:

Escucha a tus clientes (y serán fieles para siempre)


I love Mac.







 




 

//CICLO DE ENTREVISTAS // LLUIS BASSAT

¡Sí señores!

Esto sí que es poner la guinda al postre. Que mejor manera de cerrar este Seminario entrevistando al padre de la publicidad aquí en España. ¿Quién no ha leído sus libros rojos? ¿quién no recuerda Barcelona ’92? ¿La ceremonia de arranque con la flecha de fuego que lanzó el arquero Antonio Rebollo y que llegó volando hasta el pebetero? ¿Y Filomatic? El anuncio de la campaña antitabaco de Cruyff, el desodorante Byly... la lista es larga... y me quedo corto con las cosas que ha hecho este hombre. No les voy a decir aquí la cantidad de premios que ha ganado a lo largo de todos estos años.

Pero lo más importante para mí, es que sus libros, me ayudaron mucho a estructurar el temario del programa del Seminario. Porque el mundo publicitario y del marketing es muy amplio, muy complejo y tiene muchas especializaciones y muchas ramificaciones. Y enseñar publicidad, y explicarla de manera fácil y didáctica para alumnos que vienen con una base de Diseño, se tiene que empezar de forma metódica y de cero y los libros de Bassat tienen eso: simplicidad para explicar las cosas que se ven complejas. Y didáctica.

Confieso que me llevó un año conseguir esta entrevista, pero una vez que Montse Beltrán, su secretaria, me confirmó la fecha para ir a las oficinas de Bassat Ogilvy, nos movilizamos con la gente de ESDi TV que me dio todo el apoyo para poder filmar y editar el vídeo que estamos viendo. 

De paso me llevé a Adriá Lapiedra que cursa el Seminario para que se diera el gusto de hacerle unas preguntas.

Así que mientras esta semana los alumnos del seminario están preparando la entrega final que brevemente publicaremos en este blog, los invito a disfrutar de esta entrevista donde LLuis Bassat nos cuenta de todo un poco, de forma simple y por supuesto en forma muy didáctica. La verdad es que la hora que nos concedió se nos pasó volando y me quedaron muchas preguntas colgadas, pero creo que poder tenerlo en este Seminario y compartir la visión de este hombre es mi regalo para el fin de este ciclo.

//QUIERO UNA BIG MAC /// NO PERDÓN, UNA BIG BAND CON MAYONESA Y KETCHUP PORFA

Que bueno está esto, y cómo se lo curraron estos chicos que se llaman @xusojones con un pedido cantado en un McAuto.

¿Es un anuncio o es un espontaneo? No importa aquí les dejo la canción así se arman un Karaoke.

Quieeroo un meenuuu, un big mac con patatas deluxee, con cocacola light, cola light y con mucho hieeeeloooooo..... Estate atento x favor que aqui viene lo mejor, quiero un happy meal que lleve un petit suise, fanta de limón que me gusta un moooontoooon, y de postre un sandie, tmbn un mcflurry con extra de manel y chocolate tambiéen, que no se te olvide el quetchup y la mayoneesaaa, MAYONEEESA..... Perdoné! Me dice la cuenta? que yevo prisa, ¿lo va a querer en efectivo o en Visa? pulgar arriba!

// ESTRELLA DAMM - EL BULLI - COSTA BRAVA // MEDITERRANEAMENTE HABLANDO

En la edición del periódico La Vanguardia en la sección Vivir encontré un artículo interesantísimo firmado por Luis Benvenuty y Antònia Justícia en el cual hablan que en Cataluña conviven 10 marcas turísticas.

Las dos marcas más potentes que son Catalunya y Barcelona por un lado y el resto de las otras bastante diluídas como: Costa Brava, Costa Barcelona-Maresme, Costa del Garraf, Costa Daurada, Terres de L’ebre, Terres de LLeida, Val D’aran. Todas ellas en mayor o menor medida atraen al turismo que según en este 2011 comenta la directora general de Turisme de la Generalitat, Marian Muro, se espera un incremento entre el 7% y 10 %.

La cuestión según dice la Sra. Muro no es la cantidad sino en que el turismo llegue a más lugares en todo el territorio y no solo a unos pocos. Y para ello el Gobern quiere abrir un debate dentro del plan de marketing que prepara para el 2012 para ordenar y consensuar y redefinir e incluso aglutinar aquellas marcas para que puedan tener una mayor proyección.

Es un trabajo dificultoso ya que cada región tiene sus propios intereses.

Algo de eso hablamos con Lluis Bassat acerca de la necesidad de tener una marca como Barcelona muy fuerte, y el lo comenta en la entrevista que le ha realizado el Seminario y ESDi TV y que en breve publicaremos en este medio.

Pero observen este spot donde 3 marcas se unen a través de una historia. Un aprendiz de cocinero va a hacer prácticas a El Bulli, donde aparece Ferrán Adrià donde es el gran embajador de la marca España en el mundo a través de la su cocina de vanguardia, aparece Estrella Damm, una cerveza netamente catalana y aparece el paisaje de la Costa Brava como decorado de fondo que enmarca esta historia, hay una historia de amor, una forma de disfrutar la vida y del trabajo y muchas cosas más.

Sí 3 en uno. Hoy explicaba para el trabajo final de fin de curso a mis alumnos que pueden integrar en una campaña dos marcas para comunicar una estrategia de marketing. Este es un muy buen ejemplo.

//LAS CIUDADES COMO MARCA / I LOVE NEW YORK

A propósito de haber leído las últimas noticias acerca de la convocatoria de presentar nuevas ideas para modificar el logotipo de ILNY, vuelvo a traer este artículo que escribí hace exactamente un año y que cuenta la historia de cómo Milton Glaser pergueñó la idea de esta fantástica imagen que tenemos de la ciudad de New York y todo lo que respresenta. Va a ser difícil poder reemplazarla.

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// NIVEA CUMPLE 100 AÑOS

El primer anuncio animado de Nivea por visualplus

Hoy encontré en el blog de Visual Plus un post donde hace un análisis extensivo de la historia de la marca Nivea que cumple 100 años, donde publican además de este video que data de 1920, muchas imágenes entre carteles y envases que recomiendo visitar y leer.

Hace unas semanas Lluis Bassat me comentaba en una entrevista que pronto publicaremos en este blog, que las marcas son como las familias y este es un claro ejemplo de como una empresa mantiene unos ‘lazos familiares’ con su público desde el principio.

Fuente: Visual plus - forteza 

// CAMPAÑA MARCA PERU// O COMO ‘VENDER’ UN PAIS POR SUS VALORES

Lo bueno que tienen las redes sociales y en este caso de que hablo a través de Twitter es que siempre dependiendo de a quien elijes seguir,  te encuentras rápidamente con información interesante o como este caso a través del FOROALFA.

Al principio empecé  a leer un extenso análisis simbólico de la Marca Perú de Edgardo Werbin Brener que recomiendo que lean con tiempo porque vale la pena llegar hasta el final. Sino observen la letra P de la marca y me cuentan que les sugiere esta imagen.

Y como en un blog una cosa te lleva a la otra me encuentro con otro post firmado por Gonzalo Lagos Gadea hablando de la campaña realizada por la agencia Young & Rubicam Lima donde también aparece esta marca.

A lo largo de este Seminario hemos publicado a través de este blog diferentes miradas a través de los capítulos  //LAS CIUDADES COMO MARCAS (Paris, Barcelona, Buenos Aires, Londres, París y Madrid) y cómo promocionar una ciudad o un país como marca a través de diferentes enfoques y puntos de vista.

La gente de YR Lima lo hace de una manera genial. En un comercial de 15 minutos en formato de documental, la comunicación de este comercial es curiosamente para adentro de Perú y no para promocionar el país en el extranjero. 

El objetivo es resaltar los valores que tiene Perú y hacer un llamado a todos los peruanos para que se sientan orgullosos de todo lo que tienen transformándose ellos mismos en embajadores en el mundo de su cultura: de su historia, costumbres, de sus comidas, bailes, música, forma de expresarse, sentimientos y todo el bagaje que tiene este país.

Para Flavio Pantigoso, Director Creativo Ejecutivo de YR Lima, “esta campaña es la más importante de la historia de la publicidad peruana, porque representa sus valores y en lo que creen. El impacto está siendo inmenso. Esta es una gran oportunidad para los peruanos de darse cuenta de todo lo que el Perú ofrece y sentirse orgullosos de ser embajadores del país”. (En este video está el briefing que comenta Flavio Pantigoso con lujo de detalles)

Vuelvan a mirar el logotipo y no me digan que no es Perú.

// BUDWEISER POOLBALL // YO ME APUNTO!!!!

Una genialidad que me envía la gente de El Rincón del Publicista que acaba de publicar en Facebook.

Si no existe este juego te lo inventamos y listo!!! La agencia Ogilvy Argentina se inventó esta campaña que ya me lo imagino también, el pool mi pasión de adolescente y fútbol que en este formato salvo que no pase nada no hay lesiones! Está buenísimo! ¡Va a ser viral hasta la médula! ¿Para cuándo en España chicos? ¡¡¡Hay equipo!!!

//LAS CIUDADES COMO MARCAS // LONDRES

You've Got to Love London from Alex Silver on Vimeo.

Seguimos con la serie de Time Lapses que como verán a mi me encantan. Hoy presentamos a Londres que curiosamente en este vídeo nos muestra una cara totalmente distinta. No llueve!!! Igualmente es hermoso.

Yo por las dudas les recomiendo que lleven paraguas.

Me tomo 5 minutos, me tomo un Té para disfrutarlo. (para los que no lo saben les regalo un bonus track ya que esta frase viene de un slogan de la marca La Virginia)

Y si les ha gustado más y quieren viajar, la gente de Tendencias.TV nos recomienda en un nuevo post dónde dormir bien y cómodo a precios acequibles en Equity Points LONDON.

//RICARDO ROUSSELOT EN ESDi //

¡Sí señores! Un lujo que no todo los días tenemos. El maestro Ricardo Rousselot nos visitará el próximo miércoles 13 de Abril a las 15:30 hs. para hablarnos y deleitarnos en una conferencia en exclusiva para todos los alumnos de la ESDi y también porqué no, para nosotros los profesores.

Nos contará de sus marcas, de la intrahistoria del trabajo que le llevó realizarlas y muchas anécdotas más, y sobre todo de lo que más le gusta hacer: letras.
Aprovechémoslo que lo tenemos en persona para preguntarle lo que querramos porque el maestro es un libro abierto y como ya han visto en la entrevista que hemos publicado hace unos días, desde hace más de 30 años forma parte de la historia de muchas marcas que consumimos aquí en España.

Pronto publicaremos el vídeo de la conferencia para compartirlo con todos ustedes.

Porque somos publicitarios, queremos compartir este gran evento desde el Seminario de Publicidad de ESDi.

/// CICLO DE ENTREVISTAS // RICARDO ROUSSELOT: ‘UNO’ DE LOS ULTIMOS GUARDIANES DE LAS ESTETICA

-El próximo miércoles 13 de Abril a las 15:30 hs. nos visita Ricardo Rousselot y viene a dar una conferencia en el auditorio de ESDi para mis alumnos y para todos los alumnos de la escuela...

-¿Rousselot? ¿Ricardo Rousselot? ¿El de El Corte Inglés?

-Sí. El de eso y La Vanguardia, La Casera, Spanair, Smoking, Casa Tarradellas, aceite Borges, y si te hago la lista no me alcanzan los dedos de la mano. Te vas a sorprender de todas las marcas que uno ve en el súper o en un estanco o donde sea que el realizó.

Cuando el año pasado fui para hacerle la entrevista al estudio que tiene Rousselot en Barcelona, muy cerca del Camp Nou, no imaginé que me iba a quedar hablando muchísimo tiempo. Fue mi primera entrevista y terminó como una charla de café.

Ricardo Rousselot es un capo de las marcas aquí en España. Eso sí lo saben.
Creía que era un tío superliado. Pero los grandes... los más grandes de verdad, tienen esa simplicidad en sus formas que eso lo trasladan a sus trabajos. Y una humildad más grande que el Camp Nou entero.

Me regaló su tiempo... su gran tiempo y me contó su vida. Desde cuando era pequeño hasta ahora...

Y como tenía más tiempo me regaló un momento de caligrafía romana... que eso me lo guardo para mí.

Siempre digo en el Seminario que yo cuento con ventaja. Porque a estos capos los veo antes y de paso aprendo antes y mucho. Siempre tenemos que aprender.
Desde que estudiaba en 1992 en la UBA en Buenos Aires que lo sigo y veo sus trabajos.

Por eso lo comparto. Porque el tren pasa una sola vez. Y hay que aprovecharlo.
 

//FORD F-100// LA PICK UP MAS FUERTE

En 1973 sí que no habían efectos especiales. El primer vídeo que les muestro, se realizó ese año, y la idea fue lanzar desde 5 metros de altura, una Pick Up Ford F-100 desde un avión Hércules de la Fuerza Aérea. Impacto total. Resultó uno de los comerciales más premiados de la historia de la publicidad en Argentina. No solo por los premios que ha recibido, sino por la demostración ‘en terreno’ del slogan LA MAS FUERTE. La camioneta Pick Up Ford F-100 fue la herramienta de trabajo del campo argentino y de hecho fue la camioneta más vendida en Argentina.

Este comercial de la agencia J. Walter Thompson que sigue manteniendo una larga relación con la marca Ford, sigue comunicando la misma filosofía del comercial de 1973 y como muestra, en el segundo vídeo les muestro otro comercial que realiza 25 años después a modo de homenaje. Esta vez lanzando desde mayor altura una F-100 más moderna pero con el mismo espíritu que pretende la gente de Ford:

demostrar que sigue siendo la herramienta ideal para el campo. El slogan de ahora de la pick Up es RAZA FUERTE. ¿Es así no?

// DESAFIO GRAN SLOGAN 2011 // LAS 60 MARCAS YA ESTAN AQUÍ

Estimados participantes!!!

Ya han pasado las 24 horas (y varios días más) para descubrir quién es el !!!MASTER OF THE ADS!!!!
Hemos tenido un aluvión de respuestas a tal punto que me llamaron los muchachos de Blogger porque se les caía el sistema. 
Gracias a los 2.854.034 participantes (los 34 ya los ubico pues son mis alumnos que ya sabían las respuestas.
Pues nada. Se acabaron las excusas. Gracias a todos y espero que se hayan divertido. 

Volveremos con más desafíos!!!

Aquí van las marcas

1) TODO LO QUE TE ESPERA: BARCELO VIAJES

2) ADELANTE: BBVA

3) SABOR MEDITERRANEO, SABOR... BORGES

4) LET ME STYLE U: BERSHKA

5) LA ARRUGA ES BELLA: ADOLFO DOMINGUEZ
 
6) SACATÚN: ATÚN CALVO
 
7) ES SENTIR DE VERDAD // LA CHISPA DE LA VIDA // 
    DE VERDAD // SIEMPRE: COCA-COLA



8) EN CASA DE TODA LA VIDA: CARBONELL
 
9) ALIMENTA TU VIDA: CAMPOFRIO
 
10) COMO QUIERAS: COLA CAO
 
11) ES UNICA:NOCILLA
 
12) PASION POR LA FRUTA // MAS FUERZA MAS VIDA // 
      COMO LOS DE CASA // ZUMO 100 % PURO: DON SIMÓN
 
13) UN LUGAR PARA CRECER: DODOT
 
14) LA CALIDAD NO TIENE PRECIO: LIDL
 
15) LO MEJOR DEL DEPORTE A TU ALCANCE: DECATHLON
 
16) BIEN STAR: EL POZO
 
17) JUST DO IT: NIKE
 
18) IMPOSSIBLE IS NOTHING / IS ALL IN: ADIDAS
 
19) COCINAR ES FACIL Y DIVERTIDO: GALLINA BLANCA
 
20) AHORRA DINERO, VIVE MEJOR: WAL-MART
 
21) SI ES BAYER, ES BUENO
 
22) ¿TE GUSTA CONDUCIR?: BMW
 
23) POR QUE TU LO VALES: L’OREAL
 
24) VIVE EN TU MUNDO, JUEGA EN EL NUESTRO: PLAYSTATION
 
25) TIEMPO DE REBAJAS // YA ES PRIMAVERA: EL CORTE INGLES
 
26) MOVE YOUR MIND // 
      DISEÑADO EN EL CIELO, PILOTADO EN LA TIERRA: SAAB
 
27) CUALQUIER LUGAR ES POSIBLE: LAND ROVER
 
28) LA BELLA Y LA BESTIA: RENAULT 4
 
29) SONRIA CON FREIXENET
 
30) LO BUENO SALE BIEN: PESCANOVA
 
31) VINOS DE ESPAÑA: OSBORNE
 
32) EL VINO QUE VIENE: RAIMAT
 
33) MUCHO MAS QUE UN CARAMELO: CHUPA-CHUPS
 
34) THE POWER OF DREAMS: HONDA
 
35) EL DE SIEMPRE: MUSSELL
 
36) DAS AUTO: VW
 
37) NO MARTINI, NO PARTY
 
38) MÉS QUE UN CLUB: FC BARCELONA
 
39) A QUE NO PUEDES COMER SOLO UNA: LAYS
 
40) EL SABOR DE LA NUEVA GENERACION: PEPSI
 
41) LA ILUSION VIAJA CON IBERIA
 
42) LYFE IS GOOD: LG
 
43) LIFE IS SHORT. PLAY MORE: X-BOX
 
44) Y DURAN Y DURAN: DURACELL
 
45) ME ENCANTA: McDONNALDS
 
46) NUESTRAS FAMILIAS SON IGUALES A LA TUYA: RENAULT
 
47) PIENSA EN VERDE: HEINEKEN
 
48) ZOOM ZOOM: MAZDA
 
49) THINK DIFFERENT: APPLE
 
50) LA SALUD ES BELLA: VICHY
 
51) LA POTENCIA SIN CONTROL NO SIRVE DE NADA: PIRELLI
 
52) UN PASO ES LA DIFERENCIA: JOHNNIE WALKER
 
53) LA NOVELLE VOITURE: RENAULT
 
54) SIEMPRE HAY ALGUIEN MIRANDO: TOYOTA
 
55) DESAFIA LA LOGICA: OPEL
 
56) ¿IMPORTADO? NO, IMPORTANTE: SEAT 132
 
57) DONDE VA, TRIUNFA: SAN MIGUEL
 
58) EL SABOR DEL ENCUENTRO: QUILMES
 
59) YO NO SOY TONTO: MEDIAMARK
 
60) COMPAÑERO VIAJERO: TRABANT

//¿QUE NOS PASO MAN? // ¿TODO ES UNA MARCA EN LA VIDA?

En mi actidud de webear durante el fin de semana, navegando como Colón hasta que encontró tierra me acabo de chocar en la red con un blog que se llama El Gen Creativo de Mariela Sardegna. Aparte de tener un curriculum impresionante como docente, Mariela Sardegna es directora de comunicación y branding de la agencia Vaso lleno en Argentina. En este blog publica un muy buen material de publicidad y marketing.
Y ya que estamos viendo el tema de Branding les muestro una muy buena campaña del centro comercial Alto Avellaneda de Argentina donde conviven en un minuto casi más de 20 marcas ¿qué nos pasó Man?

Y de paso les dejo abajo las dos versiones del ochentero tema de New Order Bizarre Love Triangle que reestiliza Black Eye Peas y Jay-Z incluido como banda de este spot. ¡¡Me vino la nostalgia ochentera!!! ¿A que no te levanta el ánimo?

Fuente: Blog ‘El Gen Creativo’ de Mariela Sardegna 

//YO SOY TU PADRE!!!!!

Otra genial publicidad de Volkswagen y de postre abajo un detrás de escena con los bloopers y escenas cortadas del spot. Que la fuerza te acompañe!!! Hijo...

//ESCALERA AL CIELO... Y A LA IMAGINACIÓN

El desafío ¿Cómo hacer que la gente se divierta subiendo las escaleras tradicionales, hacer un poquito de esfuerzo y que a la vez sea divertido? Un Piano ¿se acuerdan de la escena de la película Quisiera ser grande o Big con Tom Hanks y Robert Loggia tocando el piano con los pies? Una iniciativa de hace unos años atrás de la marca Volkswagen en la estación de Odenplan en Estocolmo que me pareció un muy buen ejemplo de como a través de una buena acción o iniciativa, hace que las marcas puedan ser recordadas.